{"id":78248,"date":"2026-06-17T14:45:21","date_gmt":"2026-06-17T13:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/bolsadeempregabilidade.pt\/?post_type=job_listing&#038;p=78248"},"modified":"2026-06-17T14:45:21","modified_gmt":"2026-06-17T13:45:21","slug":"lisboa-ou-porto-estagio-profissional-back-office-assistant-estagio-profissional-iefp","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/bolsadeempregabilidade.pt\/en\/vaga\/lisboa-ou-porto-estagio-profissional-back-office-assistant-estagio-profissional-iefp\/","title":{"rendered":"Back Office Assistant &#8211; Est\u00e1gio Profissional (IEFP)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Junta-te \u00e0 Equipa \ud83d\ude42<\/strong><\/p>\n<p>O Grupo Ando Living \u00e9 um grupo inovador composto por tr\u00eas marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea \u00e9 a for\u00e7a por tr\u00e1s do desenvolvimento imobili\u00e1rio de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo resid\u00eancias sofisticadas e experi\u00eancias exclusivas em v\u00e1rias cidades internacionais. A LovelyStay \u00e9 a nossa refer\u00eancia na gest\u00e3o de alojamento local, proporcionando estadias inesquec\u00edveis, com um servi\u00e7o personalizado tanto para h\u00f3spedes como para propriet\u00e1rios. Juntas, transformam o setor imobili\u00e1rio e da hospitalidade, criando experi\u00eancias \u00fanicas para investidores, propriet\u00e1rios e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolu\u00e7\u00e3o, esta \u00e9 a tua oportunidade!<\/p>\n<p><strong>Local de Trabalho<\/strong>:\u00a0Lisboa ou Porto<br \/>\n<strong>Work schedule:<\/strong>\u00a0Turnos Rotativos (08h00 &#8211; 17h00 | 11h00 &#8211; 20h00 | 12h00 &#8211; 21h00 |14h00 &#8211; 23h00). Semana de 5 dias com folgas rotativas mensalmente.<\/p>\n<p><strong>Main responsibilities:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gest\u00e3o de Reservas, Pagamentos e Processos Operacionais: Atualizar e monitorizar reservas nas plataformas online, realizar cobran\u00e7as, gerir reembolsos e assegurar o controlo rigoroso de registos financeiros e gerir reclama\u00e7\u00f5es de acordo com as pol\u00edticas da empresa, assegurando tratamento correto e documenta\u00e7\u00e3o adequada.;<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de Mensagens e Comunica\u00e7\u00e3o Pr\u00e9-Estadia: Gerir toda a comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9-estadia, at\u00e9 ao dia do check-in, assegurando que todas as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o claras e completas para o h\u00f3spede e para os departamentos internos.<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o Interna: Transmitir informa\u00e7\u00f5es relevantes \u00e0s equipas operacionais (Property Care, Manuten\u00e7\u00e3o, Front Office, entre outras), promovendo alinhamento e efici\u00eancia de forma a assegurar que todas as necessidades operacionais est\u00e3o resolvidas antes e durante a estadia, garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede.<\/li>\n<li>Melhoria Cont\u00ednua:\u00a0Sugerir e apoiar a implementa\u00e7\u00e3o de melhorias nos processos e procedimentos internos, com base no feedback dos h\u00f3spedes e na an\u00e1lise operacional.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>O que Esperamos de Ti:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Flu\u00eancia em portugu\u00eas e ingl\u00eas \u00e9 essencial, outros idiomas s\u00e3o valorizados. Queremos algu\u00e9m que se sinta \u00e0 vontade a comunicar em ingl\u00eas, seja com colegas ou com os nossos h\u00f3spedes;<\/li>\n<li>Elegibilidade para est\u00e1gio IEFP;<\/li>\n<li>Forma\u00e7\u00e3o acad\u00e9mica em Turismo ou Gest\u00e3o Hoteleira ser\u00e1 uma vantagem;<\/li>\n<li>Boas capacidades de gest\u00e3o de prioridades e elevado rigor operacional;<\/li>\n<li>Excelente comunica\u00e7\u00e3o escrita e capacidade de interpretar diferentes fontes de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Autonomia e habilidade para agir rapidamente e resolver desafios de forma eficaz;<\/li>\n<li>Disponibilidade para trabalhar em turnos;<\/li>\n<li>Excelente organiza\u00e7\u00e3o e capacidade de gest\u00e3o do stress.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>We offer:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Oportunidade de trabalhares numa organiza\u00e7\u00e3o l\u00edder de mercado;<\/li>\n<li>Ambiente de trabalho internacional, din\u00e2mico e em r\u00e1pido crescimento;<\/li>\n<li>Possibilidade de contribuir de forma real e significativa para o sucesso da empresa;<\/li>\n<li>Pacote competitivo com oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;<\/li>\n<li>Eventos da empresa;<\/li>\n<li>Ambiente de trabalho amig\u00e1vel e pol\u00edtica de trabalho flex\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Grupo Ando Living subscreve os princ\u00edpios da igualdade e da n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, n\u00e3o prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redu\u00e7\u00e3o da capacidade de trabalho, defici\u00eancia ou doen\u00e7a cr\u00f3nica. O Grupo Ando Living promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferen\u00e7as individuais s\u00e3o reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Junta-te \u00e0 Equipa \ud83d\ude42 O Grupo Ando Living \u00e9 um grupo inovador composto por tr\u00eas marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. 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