My name is Corneliu Popa and I have spent most of my professional career in the hotel industry, the last eight years of which have been spent at the Pestana group.<\/p>\n
Creio ser um exemplo de como compet\u00eancias e aptid\u00f5es como resili\u00eancia, adaptabilidade, racioc\u00ednio relacional, conceptualiza\u00e7\u00e3o, versatilidade, atitude pragm\u00e1tica de \u201cm\u00e3os na massa\u201d, o foco na excel\u00eancia, na qualidade e na efici\u00eancia, s\u00e3o t\u00e3o ou mais relevantes do que o \u00e2mbito e grau acad\u00e9micos. Este conjunto de compet\u00eancias conduziu a alguns sucessos de que me orgulho na gest\u00e3o hoteleira (por exemplo, ter sido
\nselecionado entre muitos candidatos para o programa Pestana Growing Together de forma\u00e7\u00e3o de gestores e l\u00edderes de topo ou colocar as minhas unidades hoteleiras nas prefer\u00eancias dos viajantes) e, sobretudo, na gest\u00e3o do capital humano, \u00e1rea que me tem interessado particularmente nos \u00faltimos anos.<\/p>\n
Os cargos de Assistente de Direc\u00e7\u00e3o e Director, assumidos nos \u00faltimos anos em algumas unidades do Grupo Pestana Pousadas, familiarizam-me ainda mais com a gest\u00e3o de uma unidade hoteleira, com o acompanhamento di\u00e1rio dos KPI\u2019s, com o controlo de gest\u00e3o associado, bem como com a an\u00e1lise do P&L, comunica\u00e7\u00e3o dos resultados e elabora\u00e7\u00e3o de planos estrat\u00e9gicos de ac\u00e7\u00e3o para a observa\u00e7\u00e3o dos objectivos or\u00e7amentais.<\/p>\n
A minha atividade tem apresentado v\u00e1rios desafios que me permitiram crescer e me mantiveram motivado. Mais importante e que mais valorizo, deram-me a oportunidade de trabalhar com e gerir\/coordenar equipas multiculturais e multidisciplinares, em v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es de Portugal, com a sua especificidade, e com v\u00e1rias gera\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo, cada uma com as suas caracter\u00edsticas particulares. Durante a longa experi\u00eancia de Customer Service tenho aprendido a lidar com situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis e tenho transmitido os meus conhecimentos \u00e0s equipas para as capacitar com a melhor abordagem nesse tipo de situa\u00e7\u00f5es (gest\u00e3o de stress, conflitos e reclama\u00e7\u00f5es).<\/p>\n
Tenho feito nos \u00faltimos tempos alguns cursos de desenvolvimento pessoal (MBA Executivo em Felicidade Organizacional e Programa\u00e7\u00e3o Neurolingu\u00edstica \u2013 Comunica\u00e7\u00e3o) que me abriram os horizontes para alguns aspectos que me interessam particularmente: felicidade nas organiza\u00e7\u00f5es, sa\u00fade mental, lideran\u00e7a aut\u00eantica e servidora, comunica\u00e7\u00e3o assertiva e mobilizadora.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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