Gestor de Enoturismo (m/f) Tempo Inteiro

A Herdade da Malhadinha Nova – Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, no concelho de Beja, encontra-se a recrutar para a posição Gestor de enoturismo (m/f).

Função:
– Apoiar na receção e acolhimento de Clientes/ visitantes;
– Garantir a gestão e/ou acompanhamento de visitas guiadas à propriedade e assegurar a preparação e realização de provas de vinhos;
– Realizar a gestão e supervisão operacional da loja;
– Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, produto/ stocks e serviço ao cliente;
– Preparar e executar iniciativas de enoturismo, de acordo com o plano anual de atividades;
– Proceder à faturação de serviços, em loja ou em backoffice, efetuando o report da performance das vendas e das atividades;
– Coordenar e desenvolver a equipa, promovendo formação regular, de forma a proporcionar um atendimento adequado e profissional ao Cliente;
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e ferramentas disponíveis para a execução de iniciativas de enoturismo;
– Participar em eventos, campanhas e atividades de promoção, sempre que requisitados.

Perfil pretendido:
– Formação em Turismo, Enoturismo, Enologia ou similar;
– Experiência profissional na função (fator preferencial);
– Conhecimentos na área dos vinhos/ produção de vinhos;
– Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host, Artsoft (ou similar);
– Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
– Forte orientação para o cliente para os detalhes;
– Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
– Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas.

Oferece-se
– Remuneração atrativa e outros fringe benefits, de acordo com experiência profissional comprovada;
– Alojamento em staffhouse da empresa;
– Possibilidade de progressão na carreira profissional;
– Integração em empresa estável e sólida no mercado;
– Ambiente de trabalho de jovem e dinâmico.