Rececionista (m/f) Tempo Inteiro

A Herdade da Malhadinha Nova – Relais & Châteaux, localizada em Albernoa, Beja, no coração do Baixo Alentejo, encontra-se a recrutar para a posição de Rececionista (m/f).

Missão:
Realizar a preparação da chegada e o acolhimento dos Clientes, bem como acompanhar a sua estadia, promovendo os serviços disponíveis e articulando com os restantes departamentos, de acordo com os standards definidos.

Função:
– Gestão operacional das unidades em atividade da área hoteleira, vocacionado para receção;
– Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos standards e níveis de serviço definidos, designadamente, decoração de espaços, conservação e serviço ao cliente;
– Gestão de reservas online;
– Contacto e apoio aos clientes, nomeadamente agendamento de check-in e check-out com o cliente final, faturação dos serviços;
– Gestão e/ou acompanhamento de visitas à unidade turística;
– Gestão de reclamações;

Requisitos:
– Formação superior em Gestão Hoteleira ou similares;
– Experiência profissional na função (preferencial);
– Conhecimentos de MSOffice e de aplicações informáticas Host, Artsoft entre outros;
– Domínio da Língua Inglesa (fator obrigatório);
– Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
– Capacidade de organização;
– Responsabilidade, dinamismo e proatividade;

Oferece-se:
– Residência em Guesthouse da empresa;
– Remuneração e outros fringe benefits de acordo com experiência comprovada;
– Integração em empresa estável e dinâmica;
– Possibilidade de progressão na carreira profissional.