Chefe de Receção – Pelican (Alvor, Algarve) Tempo Inteiro

Amazing Evolution está a recrutar um/a Chefe de Receção para um Aldeamento de Villas e Apartamentos em Alvor (Algarve), com as seguintes responsabilidades:

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Gerir, supervisionar e avaliar a equipa da receção e garantir que um serviço profissional e amigável é fornecido aos hóspedes;
Fazer reuniões periódicas com a sua equipa;
Coordenar os horários da equipa de receção;
Vestir o uniforme atribuído e assegurar que restante equipa cumpre os standards definidos pela organização;
Lidar com reclamações e solicitações específicas de clientes;
Garantir que a receção está arrumada e tem todo o material necessário;
Gerir as reservas;
Acompanhar todos os pedidos de clientes VIP;
Acompanhar e verificar limite de crédito parceiros;
Garantir que as políticas e requisitos de segurança do hotel são cumpridos;
Acompanhar, monitorizar e preparar toda a informação necessária com os respetivos departamentos no acompanhamento de grupos;
Verificar todos os relatórios gerados pelo Night Auditor;
Verificar diariamente o log book a reviews de hóspedes;
Manter uma excelente comunicação com todas as outras áreas do hotel, apoiando um ambiente saudável e motivador;
Maximizar a receita da unidade, ajudando a atingir o orçamento estipulado para o hotel.

REQUISITOS
Formação na área do Turismo/ Hotelaria;
Experiência prévia na função;
Experiência com sistemas PMS (como New Hotel/ Host);
Sólidos conhecimentos de MS Office, principalmente Excel e Word;
Flexibilidade de horários;
Espírito de Equipa e capacidade de comunicação;
Dinamismo e proatividade;
Orientação para a resolução de problemas;
Sentido de responsabilidade e honestidade;
Paixão pela hospitalidade;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
Atitude de orientação para o cliente.

Se considera que este desafio é para si, envie-nos um email com o seu CV e identifique no assunto ” Chefe Receção – Pelican” para: recruitment@amazingevolution.pt

Habilidades valorizadas: inglês