Bairro Alto Hotel
Where Lisbon Is
É um profissional que executa as suas tarefas, com sentido de responsabilidade, de cooperação e de rigor. Deve cumprir e fazer cumprir os standards e procedimentos de qualidade de serviço Leading Hotels of the World, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência ao cliente, a sua satisfação e fidelização.
Destacam-se como principais tarefas:
– Serviço de atendimento ao Cliente;
– Preparação de bebidas com os diversos cafés de especialidade;
– Manter um alto padrão de qualidade e rapidez no atendimento;
– Registar pedidos de clientes e executar de acordo com a sequência de serviço e procedimentos estabelecidos;
– Compreender e conhecer por completo todos os itens do menu;
– Cumprimento das regras HACCP;
– Garantir que os espaços do outlet estão organizados e limpos em todos os momentos.
Perfil
– CET em Gestão de Restauração de Bebidas e/ou especialização em Barista (é valorizado);
– Conhecimento e domínio da língua inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
– Experiência mínima na função de 6 meses;
– Flexibilidade de Horários;
– Atenção ao detalhe e às preferências dos clientes;
– Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência;
– Capacidade de Upselling;
– Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;
– Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
– Capacidade para combinar ingredientes para criar bebidas inovadoras;
– Disponibilidade Imediata (preferencial).
Habilidades valorizadas: inglês
Principal Função: atender o cliente e garantir a rápida e eficiente resposta aos pedidos do cliente e verificar se o...
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