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A tua missão
Proporcionar um excelente serviço ao cliente da nossa unidade hoteleira, tornando a sua estadia mais agradável.
A tua responsabilidade
Gerir e formar a equipa do departamento de Guest Relations;
Garantir que todos os procedimentos operacionais são cumpridos;
Coordenar a comunicação entre os hóspedes e os funcionários;
Rever as listas de entradas e saídas para organizar a equipa.
Os nossos requisitos
Formação superior em área relevante para a função;
Domínio do Inglês falado e escrito;
Preferência por mais um idioma falado e escrito: Francês, Alemão ou Espanhol;
Desempenho de funções semelhantes em unidades de 5 estrelas;
Simpatia natural;
Boas capacidades de comunicação/relacionamento interpessoal;
Boa capacidade de liderança;
Atitude e orientação para o cliente;
Boa capacidade de análise.
