Agente de Suporte a Sistemas Tempo Inteiro

2 vagas em aberto:
– Contrato a Termo Certo
– Estágio Profissional

Somos o consolidador aéreo líder em Portugal e no Mundo para agências de viagens IATA e NÃO IATA que lhes permite ter acesso a mais de 500 companhias aéreas, tarifas exclusivas e a mais de 300.000 hotéis e atividades de lazer em todo o mundo.

Esta é uma função multidisciplinar que abrange toda a infra-estrutura, desde o controlo da qualidade da plataforma online de reservas, implementação de novos sistemas e apoio na resolução de problemas técnicos.

Funções
• Gestão com fornecedores, clientes e parceiros, garantindo o cumprimento dos prazos de ação de acordo com os objetivos da empresa;
• Desenvolver e executar testes de funcionalidades do sistema de reservas online;
• Trabalhar com a equipa de sistemas para apoio e documentação de fluxos de trabalho;
• Apoio e formação do sistema de reservas para utilizadores internos e clientes;
• Manutenção e resolução de problemas de software e hardware;
• Identificação e implementação de novas soluções para melhoria de procedimentos do dia-a-dia;
• Identificação de melhorias nos sistemas existentes

Requisitos 
Formação mínima: Ensino Secundário – Tecnológico/Profissional
Experiência: 1 ano
• Conhecimentos na área de Turismo
• Conhecimentos de Amadeus e/ou Galileo – preferencial
• Fluente em inglês
• Personalidade positiva, extrovertida e amigável
• Explorador, curioso, proativo, com uma verdadeira paixão por sistemas
• Elevado sentido de responsabilidade e iniciativa
• Pensador criativo com fortes habilidades de atenção ao detalhe e resolução de problemas
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos
• Bom conhecimento de Microsoft Office

Habilidades valorizadas: amadeus, criativo, galileo, inglês, resolução de problemas