Rececionista (M/F/D) no Hotel Cascais Miragem Health & Spa Tempo Inteiro

No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para o nosso Departamento de Alojamentos, para a função de Rececionista (M/F/D).

Nesta função será responsável pelas seguintes tarefas, que contribuem para o alcance dos objetivos comuns da Unidade Hoteleira:

–       Realização do check-in e check-out dos hóspedes;

–       Inserção de reservas no sistema e manutenção da informação atualizada no mesmo;

–       Prestação de informações sobre os serviços do hotel, horários de funcionamento e atrações locais aos hóspedes;

–       Gerir reclamações;

–       Atendimento telefónico;

–       Articulação com as restantes secções do Hotel, de forma a criar uma experiência acolhedora aos nossos clientes;

–       Emissão de faturas, follow-up e pagamentos;

–       Cumprimento das diretrizes e procedimentos de segurança estabelecidos para garantir a segurança dos hóspedes e colaboradores.

Requisitos para a função:

– Curso Superior na área de Hotelaria ou Turismo (preferencial);

– Experiência profissional de 2 anos em funções similares, preferencialmente, em Hotelaria de 5 estrelas;

– Boas capacidades de comunicação verbais e escritas com clientes;

– Competências ao nível de relacionamento interpessoal;

– Assiduidade e pontualidade;

– Sentido de responsabilidade e dedicação;

– Domínio da língua Inglesa e Francesa (outras línguas serão consideradas uma mais-valia);

– Gosto pelo contato direto com o cliente;

– Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo;

– Competências informáticas na ótica do utilizador;

– Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Se esta oportunidade é do seu interesse, formalize a sua candidatura enviando o seu CV  com o assunto “Candidatura a Rececionista”.

Habilidades valorizadas: assiduidade e pontualidade; postura; boas capacidades de comunicação verbais e escritas