Recepcionista de Hotel – M/F Tempo Inteiro NOVO

Principais responsabilidades:

– Realizar o atendimento presencial, telefónico e online, garantindo um serviço cordial e eficiente;
– Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes, assegurando um acolhimento de excelência;
– Gerir reservas e disponibilidades no sistema PMS “Host” do hotel;
– Prestar informações sobre os serviços do hotel e recomendações turísticas da região;
– Assegurar a faturação e os pagamentos, de acordo com os procedimentos internos;
– Colaborar com os diversos departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes;
– Resolver eventuais solicitações ou reclamações de forma profissional e proativa.

Perfil do Candidato(a):

– Experiência prévia na função de Rececionista (preferencial);
– Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
– Domínio de Português e Inglês (obrigatório) – valorizamos o conhecimento de outros idiomas;
– Conhecimento de software de gestão hoteleira, como PMS “Host” (preferencial);
– Boa capacidade de comunicação, organização e atendimento ao cliente;
– Conhecimentos básicos de Excel, Outlook e Word;
– Apresentação cuidada e postura profissional;
– Residência preferencial em Albufeira ou concelhos limítrofes;
– Disponibilidade imediata e flexibilidade horária.

Habilidades valorizadas: atendimento ao cliente, comunicação, inglês, organização, proatividade