Guest Relations (M/F) – Hotel Palácio Ludovice Tempo Inteiro

Principais responsabilidades:
– Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes da sua chegada, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados;
– Acompanhamento, prestação de informações aos hóspedes e gestão de eventuais reclamações;
– Tratamento dos VIP’s;
– Apresentação da cidade e criação de itinerários para os hóspedes;
– Promover as instalações do hotel aos hóspedes.

Perfil do Candidato:
– Formação académica na área de Gestão Hoteleira ou Turismo;
– Experiência profissional anterior em unidades de 4 e 5 estrelas;
– Facilidade de comunicação;
– Forte orientação para o cliente;
– Flexibilidade e proatividade e espírito de equipa;
– Conhecimentos linguísticos (Inglês e Francês- Obrigatório);
– Disponibilidade horária (Horários Rotativos);

Oferecemos:
Integração numa boa equipa, com possibilidade de progressão de carreira
Remuneração adequada à função e experiência
Subsídios Diversos (Línguas; Transporte)
Contrato de Trabalho
Formação contínua

Habilidades valorizadas: assíduo, empático, pontual, proativo, profissional, responsável, simpático