Receptionist Fulltime

Inspirado no ano em que foi fundado o primeiro hotel do mundo (Nishiyama Onsen Keiunkan), na Hotels Seven O Five estamos empenhados em oferecer uma experiência única e personalizada a cada hóspede. A nossa marca caracteriza-se por uma atenção meticulosa aos detalhes, onde a qualidade do serviço e a personalização estão no centro de tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um Rececionista (M/F) dedicado e entusiasta para reforçar a nossa equipa e fazer parte do nosso sucesso contínuo.

Local: 705 Porto Prime Home

MAIN RESPONSIBILITIES:
-Executar todas as tarefas operacionais de receção, incluindo check-in, check-out, reservas e atendimento ao cliente;
-Garantir o acolhimento personalizado dos hóspedes, assegurando um serviço eficiente e cortês;
-Registar corretamente as informações dos hóspedes e comunicar as necessidades aos restantes departamentos;
-Proceder ao lançamento e conferência de despesas no sistema, bem como à emissão e controlo de faturas;
-Cumprir os procedimentos de registo obrigatório (SEF) e normas internas;
-Resolver ou encaminhar reclamações de clientes, assegurando um acompanhamento adequado;
-Assegurar a passagem de turno de forma completa e organizada;
-Apoiar o Chefe de Receção em tarefas operacionais e administrativas sempre que solicitado;
-Manter o posto de receção limpo, organizado e funcional;
-Zelar pelo cumprimento dos standards de qualidade e atendimento definidos pela unidade.

COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
-Experiência comprovada em funções de rececionista ou em ambiente hoteleiro similar;
-Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria;
-Bons conhecimentos de software hoteleiro e ferramentas informáticas (HOST, preferencialmente);
-Domínio do Inglês falado e escrito (outras línguas valorizadas);
-Apresentação cuidada e atitude profissional;
-Forte orientação para o cliente e foco em resultados;
-Good communication and interpersonal skills;
-Proatividade, empatia e espírito de equipa.

Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar.
👉 Junte-se à equipa da 705.
Envie a sua candidatura via site https://www.seven-o-five.com/pt/job/rececionista-rececao-2/

Os candidatos considerados elegíveis serão contactados num prazo máximo de 30 dias.
Caso não sejas contactado(a) no prazo acima referido, a candidatura permanecerá na nossa base de dados para futuras ofertas.
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.