VILA VITA PARC Resort & Spa
Passionate about Algarve
Nesta função irá desempenhar:
· Agir de acordo com os padrões da hospitalidade de luxo;
· Obter informações acerca das necessidades e expectativas dos hóspedes;
· Verificar a correta atribuição da categoria VIP;
· Fazer o acompanhamento do hóspede durante a estadia;
· Fazer Up Selling;
· Fazer a gestão de reclamações;
· Dar feedback da estadia do hóspede à Direção Geral;
· Fazer o line up do dia;
· Pedir tratamentos VIP;
· Fazer reservas de restaurantes, excursões, golfe, ténis e outras atividades solicitadas;
· Fazer tours a hóspedes e visitas.
Esperamos que tenha:
· Preocupação com o pormenor e com a excelência;
· Capacidade de gerir conflitos entre diferentes tipos de interlocutores;
· Capacidade de efetuar a avaliação de problemas e prever consequências para definir ações adequadas;
· Interpretar e aplicar estratégias de negócios;
· Capacidade de definir prioridades e sequências operacionais;
· Ser capaz de agir de forma eficaz e eficiente sobre pressão;
· Dinamismo, proatividade e autonomia;
· Capacidade de apresentar e promover o resort e os seus serviços da melhor forma possível;
· Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
· Coordenação e iniciativa;
· Capacidade de concentração e memória;
· Sentido de responsabilidade, liderança e confiança;
· Disponibilidade e flexibilidade;
· Orientação para o serviço de qualidade;
· Assiduidade e pontualidade;
· Responsabilidade e cuidado com a higiene e apresentação pessoal.
Passionate about Talent
Nesta função irá desempenhar: Receber o serviço do dia; Arrumar os carros de serviço; Limpar e arrumar os quartos...
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Candidatar-meNesta função irá desempenhar: A principal área de operação é a região em redor de Armação de Pêra. A gama...
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