Recepção – várias oportunidades Sazonal Tempo Inteiro NOVO

Principais Responsabilidades:

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in e check-out;
• Solucionar os pedidos dos clientes seguindo os standards do Hotel;
• Garantir a fidelização dos hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
• Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• Efetuar a verificação de reservas e tipologias das mesmas;
• Comunicar ativamente com a Equipa de Housekeeping e Manutenção;

Requisitos:

• Formação mínima: Ensino Secundário – 12º Ano ou Equivalente.
• Experiência comprovada, entre 1 e 2 anos, em receção de Hotel e/ou outro Estabelecimento de Alojamento (incluindo em turno noturno);
• Domínio do inglês é obrigatório;
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Apresentação cuidada, ser simpático e cordial;
• Disponibilidade para realizar turnos rotativos e por turnos (incluindo turnos noturnos).

Oferecemos:

• Pacote salarial competitivo;
• Vantagens nos hotéis Highgate;
• Desenvolvimento e progressão da carreira.