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A tua missão
Mantém e desenvolve a imagem de marca do hotel junto do cliente, garantindo a sua satisfação total;
Conhece os serviços propostos pelo hotel, informa o cliente acerca deles e encoraja-o a utilizá-los.
A tua responsabilidade
Atendimento e acolhimento dos clientes ao check-in, check-out, ao balcão/telefone;
Efectuar o registo de clientes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
Gestão de Reclamações;
Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Os nossos requisitos
12º ano de Escolaridade;
Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial;
Fluência em inglês, francês e bons conhecimentos de várias linguas, para além do português;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
1 ano de experiência.
