GOVERNANTE . FLOOR SUPERVISOR (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel Tempo Inteiro

É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?
Junte-se à equipa de Alojamentos do Tivoli Avenida Liberdade e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo.

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:
Enquanto Governante de Andares (M/F), reportará à Governanta Geral do Hotel e ficará responsável por assegurar o planeamento, coordenação, execução e supervisão dos serviços de andares, rouparia/lavandaria, gestão de stocks e reposição de materiais, cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:
– Sorriso genuíno
– Orientação para o cliente
– Paixão pelo serviço
– Postura profissional
– Gosto pelo trabalho em equipa
– Capacidade de liderança
– Autonomia e Iniciativa
– Experiência profissional em funções semelhantes . Hotéis de 4 ou 5 estrelas
– Flexibilidade de Horários
– Conhecimento de Português e Inglês (preferencial) com nível básico de vocabulário de hotelaria
– Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função
– Bacharelato ou Licenciatura em Hotelaria ou Turismo (Preferencial mas não factor de exclusão)
– Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.

OFERECEMOS:
– Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
– Remuneração compativel com a função
– Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
– Acesso a Plataforma de formação e- learning
– Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
– Plano de Incentivos e Benefícios
Lazer:
. Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
. Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
. Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional

Saúde e Bem-Estar:
. Seguro de Saúde
. Assistência Médica Domiciliaria
. Medicina Curativa (em algumas unidades)
Gerais:
. Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
. Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
. Protocolos com parceiros locais – acessos a descontos para colaboradores

Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para:
[email protected]

Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.

A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.
Contamos consigo!

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Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?
Join the Accommodation team at Tivoli Avenida Liberdade and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.

ROLE AND RESPONSIBILITIES:
As Floor Supervisor (M/F), you will report to the Housekeeping Manager and will be responsible for ensuring the planning, coordination, execution and supervision of the floors, linen/laundry services, stock management and replacement of materials, complying with service standards and procedures. hygiene and safety in order to guarantee a quality and excellence service, exceeding customer expectations.

WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:
– Genuine smile
– Customer orientation
– Passion for service
– Professional attitude
– I like teamwork
– Leadership ability
– Autonomy and Initiative
– Professional experience in similar roles. 4 or 5 star hotels
– Time flexibility
– Knowledge of Portuguese and English (preferred) with basic level of hospitality vocabulary
– Minimum 12th year of schooling or Professional Course adapted to the role
– Bachelor’s or Degree in Hospitality or Tourism (Preferred but not an exclusion factor)
– Computer skills: Microsoft Office, Internet and specific applications for the area of accommodation / hospitality.

WE OFFER:
– Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence
– Remuneration commensurate with the role
– Continuous Training Plan to enhance career development
– Access to the e-learning training platform
– Possibility of functional, national and/or international mobility
– Incentives and Benefits Plan
Leisure:
. Special rates for employees, family and friends in the various services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others;
. Additional Dismissal Day to Celebrate Anniversary Day
. Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at hotels, resorts and restaurants of the Minor, National and International Group
Health and wellness:
. Health insurance
. Home Medical Assistance
. Healing Medicine (in some units)
Generic:
. Dining room with free access to employees and interns
. Participation in various internal actions and in social and environmental responsibility projects
. Protocols with local partners – access to discounts for employees

If you think you have the right profile for this role, submit your application to:
[email protected]

At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets.

Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.
We count on you!