Recepcionista de Alojamento Local (Front Office) Tempo Inteiro

A Bed and Sun é uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Vilamoura, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol e Vale do Lobo. Estamos neste momento à procura de um Rececionista de Alojamento Local (Front Office) para integrar a nossa equipa.

Cargo: Rececionista de Alojamento Local (Front Office)

Funções principais:

– Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias acolhimento aos hóspedes (check-in/check-out);
– Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
– Comunicação de hospedes estrangeiros ao SEF;
– Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;
– Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;
– Gestão de pedidos especiais;
– Gestão de cauções e conflitos;
– Gestão de transferes;
– Controlo de chaves, livros de informação e outros;
– Inspeções pré check-in e pós check-out;
– Realizar late check-ins.

Requisitos:

– Experiência comprovada em função semelhante;
– Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager;
– Formação em Turismo, Gestão, Gestão Hoteleira, Recursos Humanos ou semelhante (Diferenciatório);
– Domínio da língua inglesa (Compreensão, Conversação e Escrita);
– Boa capacidade de organização;
– Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;
– Espírito de equipa e comunicação assertiva;
– Carta de condução e transporte próprio;
– Bom sentido de responsabilidade.

Condições:

– Disponibilidade imediata;
– 2 folgas semanais fixas e consecutivas;
– Disponibilidade para trabalhar fins de semana;
– Flexibilidade de horários.

Enviar CV para: [email protected]