Conforhoteis
Where Comfort Meets Portuguese Hospitality
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Responsibilities:
- Assegurar o atendimento presencial, telefónico e online durante o turno noturno, garantindo um serviço profissional e acolhedor;
- Realizar check-in e check-out de hóspedes em horário noturno;
- Executar os procedimentos de fecho diário e auditoria noturna;
- Garantir a correta faturação, lançamentos e controlo de pagamentos;
- Gerir reservas e disponibilidades no sistema PMS Host;
- Prestar informações sobre os serviços do hotel e responder a solicitações dos hóspedes;
- Resolver eventuais ocorrências ou reclamações de forma autónoma e profissional;
- Articular com os restantes departamentos, assegurando a continuidade do serviço.
Perfil do Candidato(a):
- Experiência anterior em funções de receção ou night audit (preferencial);
- Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
- Bons conhecimentos de Português e Inglês (obrigatório); outros idiomas serão valorizados;
- Conhecimentos de software de gestão hoteleira, nomeadamente PMS Host (preferencial);
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, Outlook e Word);
- Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e organização;
- Good communication and customer orientation skills;
- Apresentação cuidada e postura profissional;
- Residência em Albufeira ou concelhos limítrofes (preferencial);
- Disponibilidade para trabalho noturno e flexibilidade horária.
Language(s):
PortugueseEnglish
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