Rececionista Tournant Fulltime

Inspirado no ano em que foi fundado o primeiro hotel do mundo (Nishiyama Onsen Keiunkan), na Hotels Seven O Five estamos empenhados em oferecer uma experiência única e personalizada a cada hóspede. A nossa marca caracteriza-se por uma atenção meticulosa aos detalhes, onde a qualidade do serviço e a personalização estão no centro de tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um Rececionista Tournant (M/F) dedicado e entusiasta para reforçar a nossa equipa e fazer parte do nosso sucesso contínuo.

Local: 705 Porto Prime Home

MAIN RESPONSIBILITIES:
• Assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite em dias de folga e férias do Night Auditor, garantindo a continuidade do serviço
• Executar todas as tarefas operacionais de receção, incluindo check-in, check-out, reservas e atendimento ao cliente;
• Garantir o acolhimento personalizado dos hóspedes, assegurando um serviço eficiente e cortês;
• Registar corretamente as informações dos hóspedes e comunicar as necessidades aos restantes departamentos;
• Proceder ao lançamento e conferência de despesas no sistema, bem como à emissão e controlo de faturas;
• Cumprir os procedimentos de registo obrigatório (SEF) e normas internas;
• Resolver ou encaminhar reclamações de clientes, assegurando um acompanhamento adequado;
• Apoiar o Chefe de Receção em tarefas operacionais e administrativas sempre que solicitado;
• Proceder à verificação e fecho diário das operações financeiras da receção (auditoria noturna);
• Controlar e validar movimentos de caixa, lançamentos e relatórios diários;
• Monitorizar a segurança das instalações durante o turno;
• Colaborar com os restantes departamentos em situações de emergência ou necessidade.

COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
• Experiência em funções de rececionista e/ou auditor noturno;
• Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria;
• Bons conhecimentos de software hoteleiro e gestão de reservas (HOST preferencialmente);
• Domínio do Inglês (outras línguas valorizadas);
• Forte sentido de responsabilidade e autonomia;
• Capacidade para trabalhar de forma independente
• Rigor, atenção ao detalhe e discrição;
• Espírito de equipa e profissionalismo;
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.

Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar.
👉 Junte-se à equipa da 705.
Envie a sua candidatura via site https://www.seven-o-five.com/pt/job/rececionista-substituicao-rececao/

Os candidatos considerados elegíveis serão contactados num prazo máximo de 30 dias.
Caso não sejas contactado(a) no prazo acima referido, a candidatura permanecerá na nossa base de dados para futuras ofertas.
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.