HEAD OF CONCIERGE (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel Tempo Inteiro

É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?
Junte-se à nossa equipa de Front Office do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel, um dos mais icónicos e emblemáticos hotéis da cidade, com 90 anos de tradição, membro da Leading Hotels of the World e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo.

Estamos a Recrutar HEAD OF CONCIERGE (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADE

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES
Enquanto HEAD OF CONCIERGE (M/F), ficarás responsável por coordenar a equipa de Concierge, receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:
– Sorriso genuíno
– Boa apresentação e simpatia
– Orientação para o cliente
– Paixão pelo serviço
– Postura profissional
– Gosto pelo trabalho em equipa
– Autonomia e Iniciativa
– Flexibilidade de Horários
– Pontualidade e Assiduidade
– Experiência profissional em funções semelhantes . Hotéis de 4 ou 5 estrelas
– Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).(fluente ao nível da oralidade)
– Mínimo 12.º Ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função (preferencial)
– Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
– Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel
– Conhecimentos Informáticos Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.

OFERECEMOS:
– Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
– Remuneração compatível com a função
– Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
– Acesso a Plataforma de formação e- learning
– Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
– Plano de Incentivos e Beneficios

Lazer:
. Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
. Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
. Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional

Saúde e Bem-Estar
. Seguro de Saúde
. Medicina Curativa

Gerais
. Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
. Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
. Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
. Protocolos com parceiros locais – acessos a descontos para colaboradores

Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para:
[email protected]

Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.
A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.

Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.
Contamos consigo!

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Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?
Join the Tivoli Avenida Liberdade team, one of the most luxurious hotels in Lisbon and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.

We are recruiting HEAD OF CONCIERGE (M/F) to TIVOLI AVENIDA LIBERDADE

ROLE AND RESPONSABILITIES
As HEAD OF CONCIERGE (M/F), you will be responsible for coordinating the Concierge team, welcoming, monitoring and supporting the client from the reservation phase to check-out. Provide information and promote the services of the Hotel and the region in order to guarantee a quality and excellent service, actively and decisively contributing to exceeding customer expectations.

WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:
– Genuine smile
– Good looking and sympathy
– Customer orientation
– Passion for service
– Professional attitude
– Leadership ability
– Autonomy and Initiative
– Teamwork.
– Punctuality and Attendance
– Professional experience in similar roles. 4 or 5 star hotels
– Knowledge of Portuguese and English and preference for another Foreign Language (fluent orally)
– Minimum 12th year of schooling or Professional Course adapted to the role (preferred)
– Bachelor’s or Degree in Hotel or Tourism Management (preferred).
– Good level of general culture and knowledge of the hotel’s destination
– Computer knowledge Microsoft Office, Internet, Database and specific applications for the area of accommodation / hospitality.

WE OFFER:
– Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence
– Remuneration compatible with the role
– Continuous Training Plan to enhance career development
– Access to the e-learning training platform
– Possibility of functional, national and/or international mobility
– Incentives and Benefits Plan

Leisure:
. Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&B, among others;
. Additional Dismissal Day to Celebrate Anniversary Day
. Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants

Health and wellness:
. Health insurance
. Healing Medicine

Generic:
. Dining room with free access to employees and interns
. Free uniform and access to laundry room for uniform cleaning
. Participation in various internal actions and in social and environmental responsibility projects
. Protocols with local partners – access to discounts for employees

If you think you have the right profile for this role, submit your application to:
[email protected]

At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets.
Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.

This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.
We count on you!